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常見問題

Q請問不同蛋殼顏色,有什麼不同?


A:蛋殼的顏色跟雞隻的品種有關,褐色雞飼養難度較高、產蛋率低,且飼料吃得比較多,產下的蛋相對價格高一些。顧客回饋的感想是褐色蛋較Q、白殼蛋蛋香味明顯,但營養成分都是一樣的!水煮蛋建議使用白殼蛋,褐色蛋更適合荷包蛋、蒸蛋、等等需要打開雞蛋的料理。


對了!職人嚴選紅殼蛋是一款包裝精美、質感滿分的產品,拿來送禮會比較有份量一些,也會很有意義!因為送禮,不只要送到心坎裡,更要送到健康裡!




Q:請問雞蛋先生的出貨時間?


A:我們採用黑貓宅配到府,早上9點前之訂單,於當日下午寄出(不含週五.六.日及國定假日)


考量到節慶、特定購物日、疫情等因素,宅配業者貨物量增加導致雞蛋無法隔日送達,以及宅配週日不營業等問題,我們『 固定出貨日為週一至週四 』,敬請見諒!


例:顧客於5/28(週五)早上9點訂購雞蛋,雞蛋先生當日5/28下午寄出商品,因貨物增加導致商品5/29週六無法配達,又遇上隔天週日不配送,包裹會回到物流倉庫放到週一才繼續配送,間接導致配送時間延長,影響雞蛋鮮度。




Q請問雞蛋先生蛋品的配送範圍 ?

 

A:因為雞蛋配送時較易碎,目前僅提供台灣本島常溫宅配、冷藏宅配,尚不提供離島配送。



Q:請問屏東市有提供自取服務嗎?


A:有的!屏東的顧客可以提前一天預訂新鮮雞蛋,最少需預定 、滿 盒即可配送到家!任何問題透過官方Line詢問小編即可!



Q:請問當收到雞蛋,發現破損時該如何處理 ?

 

A:在收到商品當日起,2日內聯絡官方Line客服,將照片提供給我們,我們將請專人與您聯絡後續相關事宜。



Q:請問收到雞蛋後該如何存放,才能保持最新鮮營養呢?


A:我們與市售雞蛋最大不同就是,我們的雞蛋都是『 出貨當天母雞生產的鮮蛋 』哦!

收到雞蛋後,建議連同蛋盒一起置入冰箱冷藏保持最佳鮮度,冷藏7°C可保存35天左右。若是放置於常溫陰涼處建議2週內食用完畢,不過還是建議放冰箱哦!



Q:為什麼越新鮮的雞蛋,料理水煮蛋會更不好剝殼呢?

 

A:剛生下來的雞蛋內含有較多的水分,也包含從雞體內產生的二氧化碳,水煮雞蛋時二氧化碳被加溫而膨脹,蛋白和蛋殼之間會緊緊貼合,因此才會黏住!會建議煮熟後用冰水沖洗,讓雞蛋內部熱脹冷縮,就會很好剝殼喔!

隨著時間越長,雞蛋水分會愈加流失,從產地配送至通路再到您手中已經過了好幾天,所以一般賣場或超市銷售的雞蛋比較不會有不好剝殼的情況,聰明的你應該知道是什麼原因囉!



Q:請問網站接受哪些付款方式 ?


A:目前官網可以使用線上刷卡、Line Pay、貨到付款、線上轉帳。



Q:請問購物金該怎麼使用?


A:官網下單結帳時,訂單金額滿$650元,系統會自動折抵會員帳號內擁有的購物金,每次最多可折抵$50元。

全店消費滿$650元,回饋 3% 購物金!