訂購須知

訂購與配送

1. 為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。

2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後，方會安排宅配送貨到府服務。

3. 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。

4. 物流配合廠商為黑貓宅急便，物流廠商會因送貨事宜主動與消費者連繫。

5. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。

6. 您可於訂購時選擇預計送達時段：早(13點前)、午(14時~18時)，請填寫於訂單備註欄位，若未備註一律以配送時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定，若稍有延遲煩請體諒。

7. 一般商品(非預購型商品)，於訂單成立並確認付款後，1-2個工作天內安排出貨(預購品除外)，集貨中心例假日不出貨。若有缺貨狀況將另行通知。

8. 如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。

9. 預購商品，於訂單成立並確認付款後，7-14個工作天內將會安排出貨，如商品有提早到貨，提前寄出將另行通知。

注意事項

1. 圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨品項數量請參上表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。

2. 為確保產品之品質本公司有權對「豐禾蛋、優質蛋」等組合內容進行調整，若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。

3. 新鮮食材收到後請清點數量、品項後，儘速放入冰箱冷藏保鮮。

4. 生鮮農產品請務必確認在指定到貨日和配送時間期間，收貨地址有人簽收。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。

5. 若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一～週五上午9：00~下午6：00。

退換貨須知

1. 根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。

2. 退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。

3.  若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。

4. 商品配送到府後，請依正常程序儘速檢查商品內容是否有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於24小時內透過Line@或雞蛋先生FB粉絲團(服務時間同上)發訊息告知受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，客服團隊會儘快回覆您喔！請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

5.由於每個人的主觀意識不同(例如：大小、香氣、口感、好不好吃、喜不喜歡)，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。